以產(chǎn)品為中心的單品智能階段
傳統的智能家居1.0時(shí)代,產(chǎn)品種類(lèi)多但是同質(zhì)化現象嚴重,而且本來(lái)應該面向大眾市場(chǎng)的產(chǎn)品,被人為添加了很多“噱頭”賣(mài)點(diǎn),而繞開(kāi)了最核心的功能,無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的真正需求。 以智能單品來(lái)說(shuō),現在市場(chǎng)上的一些產(chǎn)品不是功能不夠多,而是過(guò)于追求產(chǎn)品功能的花哨。其實(shí)大部分用戶(hù)都不知道自己想要什么,而且定制難度提高,會(huì )大量增加企業(yè)成本。企業(yè)更需要看到的是其“自以為是”的解決方案背后的特定用戶(hù)需求,并以最合理的方式滿(mǎn)足它。
在智能單品發(fā)展階段,在智能家居的生態(tài)體系中,所謂的以產(chǎn)品為中心的,往往是一些創(chuàng )業(yè)型公司,它們在整個(gè)生態(tài)體系中,深入到具體垂直領(lǐng)域,打造小而美的產(chǎn)品,構建自身壁壘。
以場(chǎng)景為中心的互聯(lián)智能階段
家居智能化的第一步是實(shí)現單品的自動(dòng)化與智能化,但是僅僅單品智能化遠遠達不到智能家居的標準。智能家居應該是一套完整的系統的解決方案,使各種家電協(xié)同工作為人們創(chuàng )造最佳智慧生活體驗。為了達到此目標,還需要一套互聯(lián)互通標準將各個(gè)智能單品聯(lián)結起來(lái),即進(jìn)入智能家居的下一階段——以場(chǎng)景為中心的互聯(lián)智能階段。
目前各商家推出的產(chǎn)品基本無(wú)法互通,基本采用“傳感器+芯片+軟件算法”的固有模式。這一現狀正在發(fā)生轉變,例如海爾已經(jīng)開(kāi)放了云服務(wù)數據、智能硬件、APP等接口給合作伙伴;而小米則通過(guò)開(kāi)放 IoT平臺,提供產(chǎn)業(yè)鏈與品牌,與眾多創(chuàng )業(yè)型智能硬件生產(chǎn)商合作,實(shí)現整個(gè)智能家居生態(tài)體系的構建,打造 IoT生態(tài)模式。
智能家居的聯(lián)動(dòng)將從兩個(gè)維度得到體現。一是智能家居各個(gè)系統內部進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。智能家居產(chǎn)品包含種類(lèi)多樣,在多個(gè)場(chǎng)景中提供更為舒適、便捷、節能的人性化家居環(huán)境。歸納智能家居應用形態(tài),主要核心為自動(dòng)化與控制,另外根據具體功能可以劃分為娛樂(lè )、安防、開(kāi)關(guān)控制、照明、廚衛家電、健康醫療、室內環(huán)境等七大系統。
二是基于不同場(chǎng)景的全屋聯(lián)動(dòng)?;谖锫?lián)網(wǎng)的智能家居的目標是發(fā)展綠色全無(wú)線(xiàn)技術(shù),包括感知、通信等,這不僅要求極低功耗,而且要求全無(wú)線(xiàn)覆蓋、高可靠連接、強安全通信、大組網(wǎng)規模,并能實(shí)現自我修復。物聯(lián)網(wǎng)智能家居涉及智能照明、智能開(kāi)關(guān)、智能電器、智能傳感、智能安防、智能健康等各領(lǐng)域,這些設備在一個(gè)現代家庭中平均數量達到50-100個(gè)。在不同場(chǎng)景下,不同系統之間互相感知與影響,通過(guò)全屋聯(lián)動(dòng)達到資源的優(yōu)化配置,等等。
此階段,“底層技術(shù)能力”與“構建生態(tài)能力”是決定性因素。在單品智能時(shí)代,產(chǎn)品為中心,切合用戶(hù)痛點(diǎn)的產(chǎn)品才是用戶(hù)真正需要的。而互聯(lián)智能時(shí)代,場(chǎng)景為中心,能在特定場(chǎng)景下達到各產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)才為重中之重。這就需要智能家居廠(chǎng)商具備強勁的底層技術(shù)能力與生態(tài)構建能力,可以將不同產(chǎn)品之間達到完美聯(lián)結,而不至于在某一場(chǎng)景下因為技術(shù)受限只能聯(lián)結部分產(chǎn)品,僅達到了部分互聯(lián),仍然無(wú)法達到用戶(hù)的痛點(diǎn)閾值。
另外,在利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現多種家居產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)的同時(shí),用戶(hù)可以自定義多個(gè)使用場(chǎng)景,實(shí)現定制化、個(gè)性化,即實(shí)現一部分簡(jiǎn)單的“類(lèi) AI”操控。如小米的米家 APP,作為智能硬件設備的管理平臺,可以幫助用戶(hù)通過(guò)手機與各智能硬件交互,并實(shí)現它們之間的互聯(lián)互通。小米采用 IFTTT(IF This Then That)云端規則,使得用戶(hù)可以自定義智能菜單讓家里的電器一起工作,即通過(guò)定義執行條件與執行動(dòng)作,實(shí)現不同場(chǎng)景之下的產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)。
以用戶(hù)為中心的智慧家庭階段
家居智能化的終極目標就是為人們提供一個(gè)更為舒適、安全、方便和高效率的生活,家居生活中存在的所有智能設備的操作都離不開(kāi)與用戶(hù)的互動(dòng),所有智能設備的運轉也離不開(kāi)為用戶(hù)服務(wù)。因此,在智能單品時(shí)代之后,將迎來(lái)以用戶(hù)為中心的智慧家庭階段。人工智能技術(shù)將在交互方式與執行決策兩個(gè)維度對智能家居行業(yè)產(chǎn)生著(zhù)深刻影響。
在交互方式上,人工智能對智能家居交互方式產(chǎn)生著(zhù)革命性影響。語(yǔ)音識別如今已經(jīng)成為多種智能家居設備的必備交互方式,同時(shí)指紋識別、手勢識別等交互方式也已成為輔助交互方式,如通過(guò)指紋識別技術(shù)解鎖智能門(mén)鎖,或通過(guò)感應用戶(hù)體感或通過(guò)攝像頭識別手勢來(lái)接收和實(shí)現用戶(hù)發(fā)出的指令。
在執行決策上,人工智能提供了機器自我學(xué)習自主決策的實(shí)現路徑。這將使得個(gè)人身份識別、用戶(hù)數據收集、產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)在潛移默化中變成現實(shí),未來(lái)家居生活場(chǎng)景將提供千人千面,家庭成員的個(gè)性化服務(wù)。在設備自適應運行的同時(shí),設備之間可以協(xié)同并進(jìn)行全屋資源智能協(xié)同。未來(lái)智慧家庭生活中,基于深度學(xué)習的智慧家庭解決方案,推薦系統將為用戶(hù)提供定制化的智慧解決方案,打造“千人千面”的智慧家庭,為用戶(hù)提供便捷、舒適、節能、健康的生活方式。
但是不得不承認,要想實(shí)現智慧家庭的遠景目標,仍然需要經(jīng)過(guò)較長(cháng)一段時(shí)間的迭代。一方面,目前人工智能仍然是弱人工智能,強人工智能尚未實(shí)現關(guān)鍵技術(shù)突破,高層次的人工意識、情緒感知環(huán)節還未實(shí)現明顯突破。針對智能家居領(lǐng)域,應用層的智能硬件平臺、服務(wù)機器人的智能水平、感知系統和對不同環(huán)境的適應能力均受制于人工智能初級發(fā)展水平,短期內難以接近人的推理學(xué)習和分析能力,難以接近人的判斷力,不具備與人類(lèi)同級別的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)和觸覺(jué)等感知力,難以可靠而經(jīng)濟地運行。另一方面,智慧家庭應該是以用戶(hù)為中心的,家中電器等的執行決策應該是建立在以大數據技術(shù)對用戶(hù)行為及習慣分析的基礎上的。而家居生活數據需要在互聯(lián)智能的基礎上進(jìn)行積累,也需要一些時(shí)間。