問(wèn)題不斷，智能家居何時(shí)擺脫“偽智能”？
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們的生活和生產(chǎn)技術(shù)水平不斷提高，在人工智能技術(shù)的引領(lǐng)下，智慧生活已經(jīng)開(kāi)始由想象變成現實(shí)。在過(guò)去的一年中，人工智能技術(shù)的發(fā)展正在悄然推動(dòng)著(zhù)智能家居市場(chǎng)競爭格局的變化，而在眾多的科技巨頭企業(yè)促進(jìn)人工智能市場(chǎng)發(fā)展成熟之后，人工智能家居也迎來(lái)了智能家居時(shí)代的風(fēng)口。
人工智能賦能下，家居領(lǐng)域生機盎然。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)信息共享和大數據、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷更新?lián)Q代，而在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和硬件技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)下，各行各業(yè)發(fā)展都已經(jīng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從而形成“萬(wàn)物互聯(lián)”的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人工智能技術(shù)對萬(wàn)物賦能讓實(shí)物對人類(lèi)有了更大的幫助。
而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟應用下，數字化經(jīng)濟發(fā)展也非常迅速，人們的消費觀(guān)念開(kāi)始由傳統現金實(shí)物化消費向智能化消費進(jìn)行升級。根據《2017年中國消費升級研究分析報告》數據，在智能化成為人們生活水平提高的推手之后，人們對智能產(chǎn)品的期待度日益提高，并且隨著(zhù)人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步，預計到2020年，智能手機、智能電視、智能洗衣機、智能空調、智能冰箱等智能家居產(chǎn)品的普及程度預計將達99%、93%、45%、55%、38%，人工智能家居的未來(lái)市場(chǎng)廣闊。
在智能家居這片藍海中，人工智能技術(shù)所引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)份額不斷擴大，資本動(dòng)作也尤其頻繁。在歐美，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數據顯示，歐洲2016年在智能家居市場(chǎng)上的收入達到2803.8萬(wàn)美元，家庭普及率為0.61%，預計在2020將達到3.13%；北美地區2016年在智能家居市場(chǎng)上的收入達到9912萬(wàn)美元，家庭普及率為5.33%，預計在2020將達到17.23%。
而在國內，中國整體經(jīng)濟的快速增長(cháng)帶來(lái)了家庭平均收入水平的提高，研究結果顯示，到2030年，年收入突破3.5萬(wàn)美元的中國家庭將超過(guò)4000萬(wàn)戶(hù)。國內的智能家居企業(yè)頻獲融資，從云起智能家居2014年1000萬(wàn)元天使融資、2015年6000萬(wàn)元A輪融資，到近日又獲得了8000萬(wàn)人民幣的B輪融資，為智能家居市場(chǎng)帶來(lái)福音；云丁科技近日也獲得億元以上C輪融資……眾多資本方對技術(shù)企業(yè)的青睞讓智能家居有了技術(shù)和資金做基礎。
技術(shù)和資金的雙加持下，大企業(yè)如魚(yú)得水
在我國家電產(chǎn)品消費群體中，年輕的80后、90后乃至00后傾向于科技含量更高的智能家電，這些群體并不缺乏購買(mǎi)能力，只為體驗具有更高端功能的家居產(chǎn)品。因此，人工智能不僅會(huì )讓曾享譽(yù)世界的中國傳統家電行業(yè)找到新的產(chǎn)銷(xiāo)增長(cháng)點(diǎn)，還將從中誕生出新的商業(yè)模式。易觀(guān)大數據顯示，我國智能家居潛在市場(chǎng)發(fā)展規模達到5.8萬(wàn)億元，為了爭奪這塊大蛋糕，傳統家居企業(yè)、移動(dòng)智能廠(chǎng)商等紛紛入局。
智能家居企業(yè)將傳統家居產(chǎn)品經(jīng)過(guò)升級后得到智能家居產(chǎn)品，其典型代表有美的、海爾、歐普、公牛、科沃斯等企業(yè)。在傳統的家居產(chǎn)業(yè)中，家具的空間占比高、體積大、質(zhì)量重等因素嚴重影響了消費者的使用體驗；而在管理上，傳統家具之間聯(lián)動(dòng)性較低，以遙控器為例，電視機和空調機都擁有各自的遙控器，且無(wú)法跨越使用，在管理上容易出現丟失損壞等問(wèn)題，也加大了用戶(hù)的協(xié)調難度。
而在人工智能的賦能之下，國內多家傳統家居企業(yè)打造出全新的智能生活平臺，通過(guò)接入第三方設備控制和聯(lián)動(dòng)各個(gè)家具。如海爾基于其U+智慧系統，能實(shí)現智能門(mén)鎖和家電、電動(dòng)窗簾和燈光系統的連接交互，用戶(hù)在回到家中通過(guò)智能門(mén)鎖即可快速開(kāi)啟家中電器和燈光，而用戶(hù)離家時(shí)也能制動(dòng)布防安防系統。智能家居平臺通過(guò)對軟件和硬件設施的升級，解決了傳統家居產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)性較低問(wèn)題，聯(lián)動(dòng)性提高也讓空間利用率增大。人工智能為傳統家居領(lǐng)域賦予了全新動(dòng)能，同時(shí)也為用戶(hù)帶來(lái)更加方便快捷的居家生活體驗。
第二類(lèi)是智能移動(dòng)廠(chǎng)商在智能家居領(lǐng)域開(kāi)疆拓土。其典型代表是小米智能家居米家和華為的智能家居平臺Hi Link。作為國內智能手機的頭部企業(yè)，將人工智能技術(shù)運用到手機領(lǐng)域已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足他們的野心。早在2016年3月，小米就發(fā)布了全新的生態(tài)鏈品牌米家。米家代表了小米在智能家居領(lǐng)域戰略部署的信心，依托于小米品牌優(yōu)勢，利用人工智能技術(shù)覆蓋人們日常生活的衣食住行等領(lǐng)域，構造生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，專(zhuān)門(mén)用于承載小米供應鏈上的產(chǎn)品。根據小米創(chuàng )始人雷軍介紹,小米IoT 平臺已接入智能硬件超過(guò)8500萬(wàn)臺,5個(gè)以上設備用戶(hù)數超過(guò)300萬(wàn),2-5個(gè)設備用戶(hù)數超過(guò)500萬(wàn),已經(jīng)成為全球最大的智能硬件IoT 平臺。
而“國民手機品牌”華為也繼小米的米家推出之后，推出了自己的智能家居平臺Hi Link。在對智能家電的控制上，華為通過(guò)手機智能APP就能對家中的智能家居產(chǎn)品進(jìn)行統一化管理和控制。而在產(chǎn)品種類(lèi)上，華為Hi Link與美的、海爾、歐普、公牛以及科沃斯機器人等諸多品牌聯(lián)合打造智能家居產(chǎn)品的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，為不同需求的消費用戶(hù)提供功能多樣化的智能家居產(chǎn)品。
智能家居領(lǐng)域市場(chǎng)潛力極大，隨著(zhù)人工智能技術(shù)的不斷成熟，AI技術(shù)的運用也在不斷刷新消費者認知，除了傳統家居產(chǎn)業(yè)和移動(dòng)智能廠(chǎng)商對智能家居產(chǎn)業(yè)的投入之外，國內其他領(lǐng)域的巨頭企業(yè)也在爭相布局，諸如BAT、京東、出門(mén)問(wèn)問(wèn)、嘟嘟E家等企業(yè)新品不斷，其產(chǎn)品銷(xiāo)量也水漲船高。
行業(yè)亂象未除，智能家居市場(chǎng)仍一片混沌
對于擁有技術(shù)和資金支持的智能家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)推出智能家居產(chǎn)品來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)或許容易，但目前市場(chǎng)上存在不少打著(zhù)智能家居旗號搶占市場(chǎng)，實(shí)則誘導消費者購買(mǎi)非真正意義上的假智能家居。隨著(zhù)智能家居市場(chǎng)產(chǎn)品的日益增多，智能家居行業(yè)問(wèn)題也逐漸暴露。
其一，智能家居產(chǎn)品滲透率低。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統計數據顯示，2016年智能家居市場(chǎng)上最高的美國智能家居產(chǎn)品滲透率為5.8%，而同期國內的智能家居市場(chǎng)滲透率僅為0.1%，可見(jiàn)目前國內市場(chǎng)整體滲透率并不高。雖然我國經(jīng)濟水平不斷提高，且中產(chǎn)階級群體也在不斷擴大，但理性消費的觀(guān)念讓消費者的選擇更加謹慎。同時(shí)，目前市場(chǎng)上存在的部分“偽智能”產(chǎn)品難以激起消費者購買(mǎi)欲，如智能空調和智能音箱等產(chǎn)品，原本簡(jiǎn)單的操作因為“智能”反而變得異常繁瑣。此外，智能家居產(chǎn)品的技術(shù)應用尚未成熟，產(chǎn)品維護成本高，且容易出現機器失控以及控制軟件使用不流暢等問(wèn)題。
其二，智能家居行業(yè)沒(méi)有具體的管理標準，導致技術(shù)和市場(chǎng)的兼容性差。目前國內的人工智能門(mén)檻較低，因此人工智能家電領(lǐng)域的企業(yè)也是魚(yú)目混雜，而在部分企業(yè)的錯誤誘導下，人們對智能家居的認知也存在誤區，認為買(mǎi)了智能控制的家電就是智能家居。其實(shí)智能家居行業(yè)技術(shù)和市場(chǎng)沒(méi)有統一的管理標準，不同廠(chǎng)商設備也互不相容，使得各產(chǎn)品間聯(lián)動(dòng)性差，并且當其控制載體出現媒介沖突時(shí)，甚至會(huì )造成產(chǎn)品無(wú)法使用的后果。
其三，智能家居產(chǎn)品存在安全隱患。隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)＋”的普及，用戶(hù)購買(mǎi)的智能家居在聯(lián)網(wǎng)后會(huì )有成為不法分子“間諜”的風(fēng)險，用于隨意竊取和監聽(tīng)用戶(hù)個(gè)人隱私。據報道，目前智能家居產(chǎn)品破解難度較低，用戶(hù)若通過(guò)高使用率和隱私信息集中的移動(dòng)設備進(jìn)行產(chǎn)品操控時(shí)，容易被盜取個(gè)人信息。曾經(jīng)就有記者報道在貼吧和QQ群等社交平臺上發(fā)現不法分子倒賣(mài)被破解的智能家居設備賬號密碼的行為；近日，安全公司Check Point在官方網(wǎng)站發(fā)文稱(chēng)，發(fā)現韓國LG公司SmartThinQ的手機應用程序存在漏洞，黑客通過(guò)漏洞可控制用戶(hù)賬號并操控家中掃地機器人偷錄視頻。
隨著(zhù)越來(lái)越多的用戶(hù)對智能家居產(chǎn)品興趣高漲，智能產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，出現漏洞和安全性低的智能設備卻成為不法分子的非法行為利器，通過(guò)攻擊智能產(chǎn)品監控設備獲取用戶(hù)個(gè)人隱私，甚至威脅到消費者人身安全。
從傳統家電制造業(yè)到智能電子產(chǎn)商乃至電商巨頭的入局可以看出，家居設備的智能化和網(wǎng)絡(luò )化已成大勢。隨著(zhù)越來(lái)越多企業(yè)投身于智能家居領(lǐng)域，在“性能大戰”之后，各企業(yè)也應該將重心從如何吸引新用戶(hù)，轉移到如何為用戶(hù)提供更好的智能產(chǎn)品體驗上。因為在這個(gè)消費者主導的數字化經(jīng)濟時(shí)代，只有切身考慮到用戶(hù)需求，用科技力量為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，才能在眾多企業(yè)中存活常青。